- DEVOLUCIONES
La política de devolución del vendedor, cuyos productos se comercializan en nuestro sitio web, dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso y ya no tiene derecho a solicitar una devolución.
Para beneficiarse de una devolución, el artículo de su pedido debe estar en el mismo estado en que lo recibió, nunca usado, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberá aportar un justificante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@baroudeurcamp.com.
Si su solicitud de devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
Los artículos devueltos sin solicitud previa de devolución en el plazo indicado no serán aceptados. Puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en: contact@baroudeurcamp.com.
- ARTÍCULOS DAÑADOS Y PROBLEMAS CON SU PEDIDO
Debe verificar su pedido en cuanto lo reciba y contactarnos inmediatamente en caso de que el artículo entregado sea defectuoso, dañado o diferente al que pidió.
Esto nos permitirá evaluar el problema y desplegar nuestros mejores esfuerzos para resolverlo lo antes posible.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL (14 DÍAS)
De conformidad con la normativa aplicable, dispone de un derecho de desistimiento legal de 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin necesidad de justificación. Este plazo es independiente de nuestra política comercial de devolución de 30 días descrita anteriormente.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede contactar nuestro servicio al cliente en contact@baroudeurcamp.com. Todo paquete devuelto sin contacto previo o a una dirección errónea no podrá ser tramitado.
- ARTÍCULOS QUE NO PUEDEN DEVOLVERSE
No pueden devolverse ni reembolsarse: los productos perecederos, los productos personalizados, los artículos de cuidado personal, ni los materiales y productos peligrosos.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre su artículo específico.
- CAMBIOS
El Vendedor no ofrece servicio de cambio de artículos. Si desea obtener un artículo diferente al pedido, le aconsejamos realizar un nuevo pedido y proceder a la devolución del artículo que no le conviene.
- REEMBOLSOS
Nos comprometemos a informarle en cuanto el Vendedor haya recibido e inspeccionado su devolución. Le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no.
En caso de aprobación, el reembolso se efectuará automáticamente en la misma cuenta vinculada a su método de pago inicial.
Tenga en cuenta que el procesamiento de este reembolso por parte de los establecimientos bancarios y organismos de pago está sujeto a plazos propios que no podemos controlar.