- ZWROTY
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej „Sprzedawca”), trwa 30 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia upłynęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do złożenia wniosku o zwrot.
Aby móc skorzystać ze zwrotu, artykuł z Twojego zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również przedstawić dowód zakupu (np. kopię paragonu) artykułu, który chcesz zwrócić.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem: contact@baroudeurcamp.com.
Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zaakceptowany przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie należy wysłać paczkę.
Artykuły zwrócone bez wcześniejszego wniosku o zwrot w wyznaczonym terminie nie zostaną przyjęte. W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem: contact@baroudeurcamp.com.
- USZKODZONE ARTYKUŁY I PROBLEMY Z ZAMÓWIENIEM
Musisz sprawdzić swoje zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami, jeśli dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od tego, co zamówiłeś.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go w najkrótszym możliwym czasie.
- USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (14 DNI) I PROCEDURA ONLINE
Zgodnie z artykułem L221-18 Kodeksu Konsumenckiego, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny. Termin ten jest odrębny i niezależny od naszej polityki zwrotów handlowych trwającej 30 dni, opisanej powyżej.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online, możesz użyć naszego dedykowanego formularza dostępnego po kliknięciu „Zrezygnuj z umowy tutaj” w stopce naszej strony. Wypełnij formularz (imię i nazwisko, numer zamówienia, e-mail) i kliknij „Potwierdź rezygnację”. Natychmiast otrzymasz potwierdzenie odbioru z datą i godziną drogą e-mailową.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: contact@baroudeurcamp.com. Żadna paczka zwrócona bez wcześniejszego kontaktu lub na błędny adres nie zostanie przetworzona.
- ARTYKUŁY, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ ZWRÓCONE
Z wyjątkiem powyższych punktów, niektóre rodzaje artykułów nie podlegają zwrotowi.
Nie podlegają zwrotowi, a tym samym zwrotowi pieniędzy:
• towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak specjalne zamówienia lub artykuły na wymiar);
• artykuły do higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne);
• materiały i produkty niebezpieczne, płyny, gazy lub produkty łatwopalne.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego artykułu.
Ponadto, kupony podarunkowe również nie podlegają zwrotowi.
- WYMIANY
Sprzedawca nie oferuje usługi wymiany artykułów zamówionych na naszej stronie internetowej. Jeśli chcesz nabyć artykuł inny niż zamówiony, radzimy złożyć nowe zamówienie i dokonać zwrotu artykułu, który nie pasuje.
- ZWROTY PIENIĘDZY
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy tylko Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zwrócone zamówienie. Poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy z tytułu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę.
Jeśli Sprzedawca zatwierdzi Twój wniosek o zwrot pieniędzy, automatycznie zostanie Ci przekazana kwota zapłacona za zwrócony artykuł(y) na to samo konto, które jest powiązane z Twoją początkową metodą płatności.
Należy pamiętać, że przetwarzanie tego zwrotu przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze wiąże się z ich własnymi terminami, których nie jesteśmy w stanie kontrolować.