Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le site web baroudeurcamp.com est la propriété de la société CHENGAN LIMITED, enregistrée à Hong Kong sous le numéro 79968512, dont le siège social est situé au Flat 1506, 15/F, Cheung Fung Commercial Building, 21-25 Cheung Sha Wan Road, Sham Shui Po, Hong Kong.

CHENGAN LIMITED est le "Responsable du traitement" au sens du RGPD. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément aux standards internationaux et aux réglementations européennes en vigueur (RGPD).

2. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des informations lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou effectuez un achat. Les données collectées incluent :

• Identité : Nom, prénom.
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Transaction : Détails des produits achetés (les informations de paiement sont traitées de manière cryptée par nos prestataires sécurisés).
• Navigation : Adresse IP, type de navigateur, cookies.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

• Gestion et livraison de vos commandes.
• Traitement des paiements et prévention de la fraude.
• Support client et gestion des retours.
• Amélioration de l'expérience utilisateur et marketing (uniquement avec votre consentement).

4. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DES DONNÉES

Pour assurer le fonctionnement du service, vos données sont partagées avec des tiers de confiance agissant en tant que sous-traitants :

• Hébergement technique : Shopify Inc. (Canada/USA).
• Logistique et Production : Les données nécessaires à la livraison sont transmises à notre partenaire logistique Jin Hua Shi Jin An Mao Yi You Xian Gong Si (Chine), qui assure la préparation et l'expédition de vos colis.
• Transporteurs : Services postaux et transporteurs internationaux (DHL, UPS, Colissimo, etc.).
• Prestataires Techniques : Pour la gestion du support client et les outils marketing, CHENGAN LIMITED fait appel à des prestataires de services techniques situés au sein de l'Union Européenne et hors UE, garantissant un niveau de protection adéquat.

5. COOKIES ET ANALYSE

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation. Nous utilisons notamment Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : Conservées pour la durée des garanties et obligations légales fiscales.
• Données marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité et opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre service client à : contact@baroudeurcamp.com.

8. SÉCURITÉ

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé à vos données.

9. DROIT APPLICABLE

La présente politique est régie par le droit de Hong Kong. Pour les utilisateurs résidant dans l'Union Européenne, les dispositions protectrices du pays de résidence s'appliquent.